服サブスク よくある質問
Q. 届いた服は洗濯(クリーニング)してから返却しないといけないの?
A. ほとんどのサービスでクリーニング不要です。着用後そのまま返送袋に入れて返却できます。ただし、極端に汚した場合は別途費用が発生することがあります。
Q. サイズが合わなかった場合はどうすればいい?
A. サービスによって対応が異なりますが、フィードバックを送ることで次回から改善されます。エアークローゼットなどはサイズ情報を詳しく登録することで精度が上がります。
Q. 気に入った服は購入できる?
A. サービスによります。メチャカリは気に入ったアイテムをそのまま買取できます。エアークローゼットも一部買取対応しています。
Q. 解約はいつでもできる?
A. 基本的にいつでも解約できます。ただし次回請求日の前日までに手続きが必要です。解約月の翌月から請求が停止します。
Q. 洋服が汚れたり破れたりしたらどうなる?
A. 軽微な汚れや使用による傷みは許容されているサービスが多いです。ただし故意の破損や大きなダメージには別途費用がかかる場合があります。事前に各サービスの規約を確認しましょう。
Q. 複数のサービスを同時に使える?
A. 技術的には可能ですが、月額料金が重なってコスパが悪くなります。まず1つのサービスを試してから検討しましょう。
Q. 何着まで借りられる?
A. プランによって異なります。多くのサービスは月3〜7点程度が標準です。
Q. スキップや一時停止はできる?
A. 多くのサービスでスキップ機能があります。使わない月は事前に申請してスキップしましょう。
まとめ
服サブスクの疑問はまずサービスの公式サイトのFAQで確認しましょう。それでも解決しない場合はカスタマーサポートへの問い合わせが確実です。